Такое бывает, когда реклама в поиске запущена, но показ не идет из-за ставки, индексации карточки или ограничений по самой выдаче. Проверьте, участвует ли товар в органическом поиске по нужному запросу и хватает ли ставки для попадания на заявленные места.