подскажите почему карточка не ищется у кого так было

[vgvzjjp24207]

Подскажите пожалуйста, неделю назад отгрузили на склад новый товар с новой карточкой , фото загружено , товар принят , но его не показывает на сайте , что делать в такой ситуации?

Описание:
поставка на склад: неделю, назад, что проверить проверка

 

[adminius]

Инцидент в ЛК с номером поставки