подскажите почему карточка не ищется

[Josephchurn]

У моей карточки невозможно поменять скидку на товар и продавец является вайлдбериз, как думаете, я могу создать новую карточку, привязать шк тот, который уже у действующей карточки к новой, информация передастся? Кто нибудь так делал? Или только ждать ответа от поддержки , когда они решат эту проблему?

Описание:
моей, карточки, карточка товара на wb

 

[Владимир]

Перевешивать существующий штрихкод на новую карточку не стоит, особенно если старая уже живая и по ней есть история — это часто ломает связки и не решает проблему со скидкой. Здесь причина, похоже, в самой карточке или правах на нее, поэтому лучше фиксировать баг и требовать корректировку текущей записи.