подскажите почему не приходят выплаты что проверить

[Shked]

Добрый день! ИП 362301185362. Согласно ежедневных выгрузок продажи составили 106464 руб, согласно отчетам в разделе финансы реализация по двум отчетам составила 91560,06 + 1411,93. и уже с этих сумм отнимались транспортные и хранение. Вопрос: где разница в 13492. 01? Если это персональная скидка покупателя предоставляемая площадкой, то почему она за счёт продавца и кто и когда об этом продавца (меня) уведомлял?

Описание:
362301185362 на wildberries, выплаты wb, согласно

 

[adminius]

Разница может быть связана с персональными скидками, уточните у поддержки.