подскажите почему отчет не сходится после обновления

[loonyandroid]

здравствуйте коллеги! Кто нибудь решал вопросы с недоплатой в отчетах. Подскажите пожалуйста. У нас по статистике продажа более чем за 100000 р оплатили только половин. Куда можно обратиться еще кроме поддержки и официального чата ВБ?

Описание:
коллеги на wildberries, выплаты wb, решал

 

[Владимир]

Если по продажам было больше 100000, а выплатили примерно половину, сначала нужно разложить разницу на комиссию, логистику, возвраты, штрафы и сторно. Без такой сверки любое новое обращение будет общим, а с точными строками и суммами шанс на разбор выше.