подскажите почему пришел возврат без причины что проверить

[GustavoKardy]

Добрый день, оформляли возврат товара со склада, о новых сроках хранения на пункте выдачи не предупредили, сегодня приехали за товаром, товар забрать нельзя, сказали, что он ушёл в утилизацию, хотя товар мы видели своими глазами, он лежит перед нами, может кто-нибудь сталкивался с таким? Что делать в этом случае?

Описание:
оформляли, возврат, поставка на склад на wb

 

[adminius]

Если товар ушел в утилизацию, свяжитесь с поддержкой для выяснения ситуации. Для вашего случая проверьте: добрый, день, оформляли, возврат, товара, склада.