подскажите почему пришел возврат без причины кто сталкивался

[RonaldEr]

Добрый день! Помогите найти заказчика. Выкупили товар за 33 000 рублей. Далее оформили возврат без объяснения причины. Далее я товар выкупила для переупаковки. На ПВЗ обнаружила, что товар подменили. Сумка стоимостью 500 рублей из ткани была вместо сумки из натуральной экзотической кожи стоимостью 33 000 рублей. Как найти заказчика? Номер задания 240090754 ПВЗ выдачи Тула Тульская область Токарева 69

Описание:
найти, заказчика, возвраты и брак на wb

 

[adminius]

Обратитесь в техподдержку для расследования ситуации с подменой товара.