подскажите почему пришел возврат без причины после обновления

[Елена NIXI]

А где вы смотрите статус что клиент отказался ?

Описание:
возвраты и брак: смотрите, статус, что проверить

 

[adminius]

Статус отказа клиента обычно смотрят в заказах или в детализации конкретного отправления, где видно, был ли выкуп, отмена или отказ при получении. Если заказ уже завершен, это также отражается в отчетах по возвратам и продажам.