подскажите почему пришел возврат без причины после обновления

[Alex_ws]

Подскажите пожалуйста отправила товар он пришел на пвз а потом высветился статус отмена это как? Обычно пишет отказ покупателем

Описание:
реклама wb, отправила, пришел, частые ошибки

 

[Владимир]

Статус отмены может быть связан с отказом покупателя или проблемами с доставкой.