подскажите почему пришел возврат без причины

[LS Drord]

Здравствуйте! Были у нас электронные сигареты. Товар соотвественно заблокировали. Хотим теперь хотя бы вернуть его. На сайте его вообще нет. Возврат оформить из-за этого не можем, потому что в корзину положить нечего. Как то возможно вернуть его?

Описание:
были на wildberries, поставка на склад, электронные советы

 

[Владимир]

Если нечего положить в корзину возврата, потому что товар удалён с сайта, нужен не стандартный возврат, а запрос на выдачу заблокированных остатков. Подготовьте список артикулов и количество по складам, чтобы заявку обработали быстрее.