подскажите почему пришел возврат без причины

[Mr.white]

Здравствуйте. Подскажите, кто-то оформлял возврат забаненных товаров, которых не видно на сайте?

Описание:
как решить: возвраты и брак, оформлял, возврат проверка

 

[Владимир]

Если товары забанены, обратитесь в поддержку для получения информации о возврате.