подскажите почему пришел возврат без причины

[AshleyDani]

Доброй ночи! Не подскажете, что будет с товаром на который был оформлен возврат со стороны покупателя или же отказ от покупки. Система FBS. Откуда его забирать? И к куда обращаться. В общем чате не отвечают. "От слово совсем

Описание:
ночи на wildberries, поставка на склад, товаром

 

[Владимир]

По FBS такие товары после отказа или возврата обычно приезжают в точку возврата, а не обратно автоматически к вам на склад. Следите за статусом заказа и возвратной точкой в кабинете, после появления можно забирать.