подскажите почему пришел возврат без причины

[GarlandLH]

Здравствуйте! Продаю по FBS. Скажите пожалуйста, как увидеть товары, которые в Архиве со статусом Возврат? Где они сейчас находятся. Пытаюсь оформить возврат NEW, но при выборе способа оплаты не работает кнопка Возврат товара. Не понимаю, где вообще смотреть товары, которые вернул покупатель. Спасибо

Описание:
как решить: выплаты wb, продаю, увидеть

 

[Владимир]

Посмотрите в разделе возвратов, чтобы найти нужные товары.