подскажите почему пришел возврат без причины

[StevenSef]

Всем привет! как-то можно отследить аккаунт, который уже второй раз делает заказ и отказывается. Я это вычислила путем просмотра отчета по продажам. Увидела, что каким-то образом заказанные товары оказались на складе другого города. И по оплате я вижу, что с меня удержали логистику и возвраты. Получается, что заказы были сделаны именно в том городе, и сейчас товары мои в количестве 3 шт находятся на другом складе. ВОПРОС - возможно ли отследить апи человечка подлого?)

Описание:
отследить на wildberries, выплаты wb, аккаунт

 

[Владимир]

Прямо отследить такого заказчика нельзя: продавцу доступны только обезличенные данные по заказу, складу и удержаниям. Если ситуация повторяется по одним и тем же товарам, лучше считать экономику по отказам и при необходимости менять цену или стратегию остатков.