подскажите почему пришел возврат без причины

[Georgemycle]

Здравствуйте скажите пожалуйста если пришла заявка на брак, я нажала забрать товар, то дальше какие действия?

Описание:
возвраты и брак: пришла, заявка, что проверить советы

 

[Владимир]

Следующий шаг после кнопки забрать — отслеживать статус возврата, пока товар не станет доступен к получению. Когда получите его на руки, обязательно сверьте фактический дефект с причиной брака, чтобы понять, можно ли товар восстановить.