подскажите почему пришел возврат без причины

[Viktoriqqh]

Коллеги, все здравствуйте! Такая ситуация, покупатель на ВБ купил товар, он у него сломался и на товаре присутствуют следы ремонта. Как отказать грамотно в вазврате? Кто-нибудь сталкивался с таким?

Описание:
как решить: возвраты и брак, коллеги, покупатель

 

[adminius]

Так и напишите и откажите