подскажите почему пришел возврат без причины

[Leonqmq]

День добрый , за отказ клиенту по фбс что будет?

Описание:
отказ на wildberries, возвраты и брак, клиенту

 

[Владимир]

Уточните детали, так как за отказ клиенту могут быть штрафы.