подскажите почему склад не принимает поставку на wb

[t.potachkina]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если товар не понравился покупателю и он делает возврат, при этом повредив упаковку и штрихкод. Что дальше? Возвращенный товар приходит на ближайший склад WB или на тот, откуда приехал? Как восстановить упаковку и соответственно штрихкод, чтобы вернуть товар обратно в оборот?

Описание:
как решить: поставка на склад, понравился, покупателю

 

[Владимир]

При поврежденной упаковке и штрихкоде товар обычно зависает до момента, пока вы его не приведете в товарный вид. Практически это значит: получить возврат, проверить сам товар, заменить упаковку, распечатать новый штрихкод и снова отправить на склад.