подскажите почему списали деньги на wb

[Альбина 78]

Добрый день) Хотела спросить, после заказа создали поставку, и эти товары поступили в "собранные" можно отменить заказ. Если можно то как? Говорят будет штраф????. Не знаете в каком размере этот штраф. Подскажите, пожалуйста кто знает????

Описание:
как решить: поставка на склад, хотела, спросить советы

 

[Владимир]

Штраф 35% от стоимости товара, но не менее 100р. Отменить заказ можно - листайте экран вправо, там есть три точки напротив заказа