По подмене дорогостоящего товара без доказательств убытки обычно не компенсируют, поэтому сначала соберите фото вскрытия, ШК, акты и подтверждение стоимости. Чем точнее связка между отправленной единицей и возвращенной подменой, тем сильнее позиция по претензии.
