подскажите почему списали возврат не понимаю что делать

[DanielBug]

Всем привет. Подскажите ,отправила со своего склада товар,позавчера,он сегодня доехал до пвз,но пишут уже возврат товара, это вайлдберрис не принял или клиент отказался? До него товар точно ещё не доехал

Описание:
поставка на склад, отправила, своего, частые ошибки

 

[adminius]

Если товар возвращается, свяжитесь с поддержкой для выяснения причин.