подскажите почему упал процент выкупа

[Robertinaby]

Здравствуйте, у меня такая проблема, на мой товар за последние 6 дней пришло 5 негативных отзывов, у думаю что это конкуренты все делают, что мне делать как думаете ?

Описание:
проблема, последние, возвраты и брак на wb

 

[Владимир]

При таком резком всплеске негатива лучше действовать в двух направлениях: отправить спорные отзывы на проверку и одновременно проверить, не было ли брака в последних 6 днях продаж. Особенно важно посмотреть, не совпадают ли жалобы по одному артикулу, цвету или размеру.