Если товар принят, но на остатках его нет, виртуальную поставку вручную закрывать обычно не нужно — она часто используется для внутреннего перемещения после приемки. Остатки появляются только после завершения этого этапа, поэтому сначала проверьте, не висит ли товар в пути между складами.