подскажите поставка не проходит в лк после обновления

[GarVah]

здравствуйте, делала поставку на ВБ 22.03, пропал товар на сумму 100 тыс почти, ВБ до сих пор ни чего не нашел и не ищет. обращение в ТП написала, они как всегда отписались, что ожидайте, будут искать. Как правильно создать, может новое, обращение или сразу отправлять досудебный иск?

Описание:
делала на wildberries, поставка на склад, поставку

 

[Владимир]

Создайте новое обращение в поддержку для решения проблемы.