подскажите приемка зависла на wb что проверить

[Garrythoug]

Добрый день. Подскажите, вчера пришла поставка на склад WB (статус "Приемка"), отгружали четыре артикула. В файле "Принятый товар" и в остатках отображается что одного товара больше, а одного меньше на одинаковое число, как будто нами допущена ошибка при маркировки штрих-кодами. Товары отличаются кардинально. Как лучше поступить и куда можно обратиться, чтобы другой товар не ушел покупателю? WB наверное будет отвечать пока стандартно "приемка 10 дней

Описание:
как решить: поставка на склад, вчера, пришла

 

[Владимир]

Обратитесь в поддержку, если есть несоответствия в отчетах. Для вашего случая проверьте: добрый, день, подскажите, вчера, пришла, поставка.