подскажите приемка зависла на wb

[наталия26]

Подскажите, может кто сталкивался. Первая поставка, один моно короб, везу сама на склад. При приемке сотрудником Вб: штрих код не уникальный. Код на поставку, где забиваем машину - проходит. Код коробки нет. В чем может быть проблема?

Описание:
первая на wildberries, поставка на склад, поставка кейс 69348

 

[Владимир]

Проверьте данные штрихкода и обратитесь в поддержку, если проблема не решается.