подскажите продажи есть а в отчете пусто

[Serzh_Kuzmin]

ЗДРАВСТВУЙТЕ????ИНН 623000077784 ИП Марченко А. В. Товар прошел проверку в течении 10 дней был выложен на сайт с возможностью покупки,но всего лишь на один день. Продаж не было и он пропал же через день из наличия. В обезличке его нет,в бане тоже,карточка создана правильно.Сейчас купить его нельзя,пишет "нет в наличии".На вашем складе лежит товар в количестве 250 шт. Где товар,и почему его нельзя купить? Уже более 20 дней пишет то якобы "нет в наличии". По сводке отчетов и остатку,купили только 1 раз,в тот день когда была активна кнопка "купить

Описание:
623000077784, марченко, поставка на склад на wb

 

[adminius]

Если на складе числится 250 штук, а кнопки купить нет больше 20 дней, проблема обычно не в остатке, а в недоступности товара для продажи: проверьте, не стоит ли ограничение по карточке, региону, цене, складу или обязательным данным. Раз в обезличке и бане пусто, нужно добиваться проверки именно статуса доступности товара в витрине, а не просто остатков на складе.