подскажите пропало сборочное задание что проверить

[EleanorStasp]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, первый раз отправили заказ по фбс, товар сами упаковали все было в порядке. Заказ прибыл на ПВЗ покупателя и статус перешел в брак , товар возвращается . Подтверждения брака нет. Это вообще нормально? А если вещь испортили мы просто попали на деньги

Описание:
выплаты wb, отправили, заказ, частые ошибки

 

[adminius]

Если товар возвращается как брак, свяжитесь с поддержкой для разъяснения ситуации.