подскажите пропало сборочное задание кто сталкивался

[Lasiodora]

здравствуйте, мы работали по ФБС и отправляли через ПВЗ до сбоя, теперь начали прилетать заказы, но ПВЗ не принимают, а до ближайшего Сортировочного центра г. Краснодар 150км, что делать с заказами? отменять или штраф 50%? я просто не могу отправить из-за проблем у ВБ, штраф платить не правильно,т.к. мы не виноваты в сбое и просто не принимают в ПВЗ

Описание:
цены и скидки: работали, отправляли, что проверить

 

[adminius]

Если ПВЗ не принимает FBS, а до СЦ в Краснодаре 150 км, сначала зафиксируйте отказ в приёме и не отменяйте заказы наугад. В такой ситуации важно дождаться возобновления приёма или официального решения по этим заказам, потому что причина не в вашей неотгрузке, а в недоступности точки сдачи.