подскажите воронка продаж не сходится что проверить

[Viktoriqvp]

Коллеги, добрый день. Отгрузили товар и 50% от которого просто не появились на сайте. В остатках/отчетах его нет. Просто пропал!!! Поддержка неделю молчит, пишем каждый день, как такое возможно!?? У кого было такое, напишите пжл, есть какое-то решение…в чем может быть проблема???

Описание:
коллеги, отгрузили, поставка на склад на wb

 

[adminius]

отгрузка была по QR поставки?