Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сдана, поставка, кроме. Сначала подтвердите корректность базовых параметров товара, затем проверяйте результат.