подскажите заказ завис в кабинете что проверить

[Davogest]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, работаем по системе отгрузка со своего склада на СЦ , сегодня прилетел заказ от клиентки , мы его подтвердили а выяснилось что на складе нет такого цвета, пересорт, как то можно отменить заказ ?((

Описание:
работаем, системе, поставка на склад на wb

 

[Владимир]

Заказ можно отменить, если он еще не обработан.