подскажите заказ завис в кабинете не понимаю что делать

[Friloke]

FBS подскажите,когда покупатель отказывается от товара он едет не ко мне обратно,а на ближайший склад ВБ, почему тогда когда приходит новый заказ он снова прилетает мне, а не отправляют со склада ВБ, как это определяется откуда едет заказ ?

Описание:
поставка на склад: покупатель, отказывается, что проверить решение

 

[Владимир]

Если отказной товар ушёл на ближайший склад, он сначала проходит цикл возврата, а не сразу становится доступным для следующего клиента. Поэтому система чаще выбирает ваш склад как более понятный и активный источник.