подскажите заказ завис в кабинете не понимаю что делать

[люсик]

Здравствуйте! Приходят необоснованные штрафы якобы за невыполненные заказы по fbs, но заказов таких на наш склад даже не поступало! Соответствующие обращения созданы, ответов нет. Уважаемые поставщики, кто-то сталкивался с такой же проблемой ? Есть ли какое-то решение? Штрафы продолжают приходить. Спасибо

Описание:
поставка на склад: приходят, необоснованные, что проверить

 

[Владимир]

Продолжайте обращаться в поддержку, если штрафы продолжают приходить.