подскажите заказ завис в кабинете у кого так было

[Roman21]

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста,работаю по FBS,13.04 отправил товар,а он до сих пор висит в собранных.В чем может быть проблема?

Описание:
вечер на wildberries, личный кабинет wb, работаю

 

[Владимир]

Уточните статус товара в поддержке, если он висит в собранных.