поставка не проходит в лк что проверить

[Julircy]

Поставка WB-GI-7004106 До сих пор висит в собранных , хотя была отправлена 18.03.22. вчерашнюю поставку приняли и сканеры на СЦ заработали. А что с товарами, которые мы привозили во время Вашего сбоя, где они? Как отследить ? Рейтинг так не восстановился и поставка в архив не уходит, а счётчик тикает

Описание:
как решить: поставка на склад, поставка, 7004106

 

[Владимир]

Если поставка, отправленная 18.03, до сих пор висит в «собранных», а более поздняя уже принята, значит статусы по сбойной отгрузке не догрузились корректно. Отслеживать такие товары нужно по номеру поставки и факту приемки на СЦ, потому что архив и рейтинг в этой ситуации могут обновляться с большой задержкой.