поставка не проходит в лк что проверить

[Aminochka]

Подскажите,пожалуйста. В официальном чате не отвечают, поддержка молчит. При приёмке потерялся товар. Поступило 77 принято 76. Где искать, куда обращаться? В обезличке нет ничего. Прошло 2 недели

Описание:
официальном на wildberries, поставка на склад, чате

 

[Владимир]

Если поступило 77, а приняли 76 и за две недели товар не появился ни в обезличке, ни в остатках, значит одна единица зависла на приемке или ушла в неучтенный пересорт. Здесь важно поднять именно расхождение по поставке: дата, номер поставки, артикул и недостающее количество.