поставка не проходит в лк не понимаю что делать

[Элина]

Здравствуйте,у меня 2 артикула попали в неликвид,что мне с ним делать теперь?причем арт новый и после поставки он у нас ещё 2 недели в пути был????????‍в отчёте как будто он на сайте 38 дней, а по факту 2 недели всего

Описание:
выплаты wb: артикула, попали, что проверить

 

[Владимир]

Когда новый товар уходит в неликвид почти сразу после долгого пути, это часто связано с некорректной датой отсчета в системе. Сверьте дату приемки, дату фактического появления на сайте и период, который попал в отчет, потому что именно там обычно сидит ошибка.