поставка не проходит в лк не понимаю что делать

[Artisanfwh]

Добрый день! Хотели сделать возврат поставки через ПВЗ, но когда выбираем склад, система показывает, что на таком складе ничего нет, как разобраться в этой ситуации и найти товар?

Описание:
как решить: поставка на склад, хотели, сделать

 

[adminius]

Такая ситуация обычно означает, что товар есть в системе, но не доступен для возврата через выбранный ПВЗ, потому что находится не на том складе или еще в обработке. Ищите его по последнему месту хранения и статусу, а не только по списку в форме возврата.