поставка не проходит в лк

[tatyana_shamberova]

Добрый день. Подскажите плз, как быть и что делать с отказами? Работаю по fbs, от товара отказались, в статусе данных заказов указано- возврат товара. Мне сказали что товар на руки мне не вернется, а будет продаваться со склада вб. Мне это физически как то нужно указывать? Создавать поставку? Как это дальше происходит?

Описание:
быть, отказами, поставка на склад на wb

 

[adminius]

Если по FBS был отказ и товар остался на складе ВБ, новую поставку создавать не нужно — система сама может использовать этот возвратный остаток для следующего заказа. Вам важно только следить, появится ли он в сборке как складской возврат или заказ нужно собирать со своего остатка.