Если почти месяц стоит статус принято складом, но товара нет ни в принятых, ни на сайте, это уже ненормально и похоже на зависшую приемку. Сверьте акт приемки, количество по поставке и наличие товара в обезличке или проблемных остатках, потому что он мог зависнуть не в основном учете.