приемка зависла на wb не понимаю что делать

[rikalookgmail.com]

Здравствуйте. Подскажите, кто сталкивался?Отказывают принимают товар на СЦ без палета. Я работаю по FBS, коробок много, и больше куба, раньше принимали без палетов, а сейчас просят на палетке и в стрейче привозить. Кто сталкивался?

Описание:
отказывают на wildberries, поставка на склад, принимают советы

 

[Владимир]

Уточните требования к упаковке на складе, чтобы избежать отказов в приеме.