приемка зависла на wb после обновления

[Gulnara]

Ребята, подскажите как быть. Оформляю поставку маленьких коробочек из дерева - размером с яблоко. но система не пускает оформить, называет их крупногабаритным грузом, я их уже и как шкатулки пыталась поставить и как органайзер, но один фиг не пускает ????????‍ что делать? может мало менять категорию и система видит материал?

Описание:
быть, оформляю, поставка на склад на wb

 

[adminius]

Если маленькие деревянные коробочки система считает крупногабаритом, проблема обычно не в материале, а в габаритах или неверно заполненных размерах упаковки в карточке. Проверьте длину, ширину, высоту и вес в каждой карточке и в поставке, потому что одна лишняя цифра легко переводит товар в КГТ.