приемка зависла на wb после обновления

[Nikolaeva Olga]

Добрый день! ИНН 165049590262 Номер поставки 5262967 Поставка была отгружена 30.11.21 Как сообщили что в течении 10 дней идёт приемка, товар до сих пор не принят и нет обратного ответа в поддержке Что делать? Я уже не знаю как до Вас достучаться,там есть новогодние товары,которые потом людям будут не нужны,пожалуйста решите мою проблему Штрих код короба: WB_46653923 WB_46653924

Описание:
165049590262, номер, поставка на склад на wb

 

[adminius]

Если поставка 5262967 от 30.11 до сих пор не принята, а по ней есть сезонный новогодний товар, это уже критичная задержка, а не обычный срок обработки. Нужно фиксировать именно зависшую приемку по штрихкодам коробов и сверять, есть ли движение по ним в системе, чтобы понять, товар потерян, стоит в очереди или не был оприходован.