Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: здравствуйте, отправлений, ушли, архив, отдано, склад. Проверьте связанные настройки доставки и режим отгрузки.
