приемка зависла на wb в кабинете

[Davidvbk]

По первой поставки уже прошло месяца 2 и 1 товар до сих пор не нашли, хотя приёмка должна осуществляться в течение 10 рабочих дней что ли, а у меня товар принят все ок но отображается как «В пути» вторая поставка сделана несколько дней назад, и часть товара сразу же появилась на остатках а две позиции так же зависли в пути, с этим нужно что то сделать, скажите куда обратиться, позвонить или написать заявление? Что вообще можно сделать? Подскажите ребят

Описание:
поставка на склад, первой, поставки, частые ошибки советы

 

[adminius]

Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: первой, поставки, прошло, месяца, товар, нашли. Отдельно проверьте влияние скидок и акций на итоговые показатели.