приемка зависла на wb

[Татьяна26]

Всем привет! Ребят, подскажите, а можно удалить сгенерированные короба из поставки? Статус поставки- отгрузка разрешена. Отправила на склад ВБ 4 коробки, и по ошибке дважды сгенерировала шк коробов. Теперь получилось 8 коробов. 4 заполненных и 4 пустых. Хотела удалить все короба, и загрузить заново-не получается. Что делать?

Описание:
поставка на склад: удалить, сгенерированные, что проверить

 

[Владимир]

Удалить сгенерированные короба нельзя. Обратитесь в поддержку для получения рекомендаций по исправлению ситуации.