Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: добрый, вечер, вылетели, категорий, вернулись, позиции. Проверьте, что значения заполнены в обязательных полях без противоречий.