пропали отзывы в карточке на wb

[Robertinaby]

Друзья, приветствую. Работаю со своего склада, вчера покупатель из Казахстана оставил отзыв на товар, но в архиве у этого заказа ещё статус "отсортировано" а не "продано". Других заказов из Казахстана по этому товару у меня не было. У кого-то была такая ситуация?

Описание:
как решить: поставка на склад, приветствую, работаю

 

[adminius]

Если статус заказа не меняется, свяжитесь с поддержкой.