пропали отзывы в карточке снова та же история

[Иван]

Добрый день, поступил вопрос от покупателя, что ему вместо одного товара пришло 3, заплатил он естественно за один, спрашивают остальные в подарок, как такое может быть, косяк вб или пункта выдачи? подскажите, были ли у вас подобные ситуации

Описание:
поступил, покупателя, выплаты wb на wb

 

[Владимир]

Подобные случаи бывают, когда в заказ попадает комплектовка не по факту оплаты или сотрудник склада вложил несколько единиц в одну отправку. Для вас главное сейчас проверить движение товара, чтобы понять, это ошибка сборки или неверное списание остатков.